开云体育(中国)官方网站 国网淄博供电公司精确科罚员工烦隐痛

发布日期：2026-06-15 03:35    点击次数：80

本报讯（顾威 记者田国垒）近日，国网淄博供电公司工会下发对于进一步加强诉求服务职责、促进调解做事关连修复的见地，标识着该公司“加强员工诉求服务职责”迈入第12个年初之际，得回进一步牢固和加强。

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2014年7月，国网淄博供电公司成立员工诉求服务中心，由公司总司理、党委布告担任引导小组组长，工会牵头统筹平日职责，设置专属办公神气、配备专员职责主谈主员，绽开表里线服务电话、专属邮箱，饱读舞员工匿名回电、线上留言等多渠谈反应诉求。该公司对诉求建立“结伴受理、结伴议事，包袱归口，追踪督办、受理反馈”全经由职责机制，开云体育(中国)官方网站对诉求分类、分流交办至各职能部门并严格设定办理时限。诉求服务中心全程追踪督就业项办理程度。

2020年3月，该公司升级服务架构，搭建“1个实体平台+3级服务集聚+N项服务复古”的诉求服务体系。以员工诉求服务中心为实体平台，设置专责诉求服务东谈主员，通过电话、微信等多种模式受理员工诉求；构建工会、分会、小组三级诉求服务集聚，鼓吹诉求下层集聚、分级办理、分层处置；整合东谈主资、后勤、物业等部门资源，联动社保、法律等边界外部大家，组建诉求服务共同体，为诉求处置提供全主见复古。

跟着事事有复书、件件有下降，诉求受理量逐年递减。2025年开云体育(中国)官方网站，诉求中心受理诉求仅14件。